Dijital çalışma ortamları finansal hizmetleri nasıl şekillendiriyor

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Teknoloji finansal hizmetlerin oyun alanını genişletiyor. Yeni oyuncular için yer açıyor ve beklentileri değiştiriyor.

Bugün Avrupa genelinde her 4 kişiden 3’ü online bankacılık işlemlerini kullanıyor. Finansal hizmet müşterilerinin %65’i çoklu kanal hizmetinden faydalanmak istiyor. Bir başka deyişle; finansal hizmetler müşterileri online ve offline temas noktalarından işlemler yapabilmeyi arzu ediyor. Yani müşteriler işlemlerine dilerlerse web sitesinden yapabileceği gibi isterlerse de telefondan, şubeden ya da mobil uygulamalarından devam edebilecek esnekliklere sahip olmayı arzu ediyor. Önümüzdeki 5 yıl içinde Avrupalı bankacılık müşterilerinin %61’i mobil hizmetleri kullanmak istediğini ifade etmiş.

Müşterilere en iyi teknolojileri sunmak kurumsal faydanın sadece yarısı. Yeni teknolojiler kullanan kurumların çalışanları işlerinde çok motive ve yaratıcı olduklarını ifade ediyor.

Finansal hizmetlerde çalışanların 3’te 2’si dijital hizmetlerin işlerini kolaylaştırdığını ifade etmiş. Çalışanların %70’i BYOD (Bring Your Own Device) politikalarının iş arkadaşlarıyla çalışmalarını kolaylaştırdığını düşünüyor. Ayrıca çalışanların zamanının %39’u teknoloji sayesinde ofis dışında, esnek ve verimli bir şekilde geçirebildiğini ifade etmiş.

Her 10 çalışanın 6’sı şirketlerinin önümzüdeki 2 yıl içine dijitale daha çok yatırım yapması gerektiğini düşünüyor.
Çalışanların %77’si şirketlerinin gelecekteki başarısının dijitali kullanma yetkinliğine bağlı olduğuna ikna olmuş durumda.

Fujitsu’nun finansal hizmertler tarafındaki dijital iş yeri vizyonunu anlatan aşağıaki filmi izlmenizi tavsiye ederiz.

 

 

Sosyal medyadan takipleşiyor muyuz?

Dijital dönüşüm hikâyelerinden, araştırmalardan ve bizden haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edin.

Twitter: https://twitter.com/FujitsuTurkey

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/fujitsu-turkey

Facebook: https://www.facebook.com/FujitsuTurkey/

Show Buttons
Hide Buttons