2018 için yapay zeka öngörüleri

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Dr. Joseph Reger, Fujitsu’nun teknolojiden sorumlu, en üst düzey yetkilisi. Ayrıca makine öğrenimi, AI (Yapay zeka) konularında da uzman. Dr.Reger, Guardian, Telegraph ve Times gibi yayınlarda teknoloji ve iş dünyası üzerine makaleler yayımlayan Jon Card’a 2018 yılında yapay zekanın kullanımına dair enteresan görüşlerini paylaşmış. 2018 yılında kurumlar dünyasında yapay zeka trendleri hakkında ilgi çekici bilgilerin de paylaşıldığı bu röportajdan süzülen ilgi çekici trendleri, bloğumuzun okurlarıyla da paylaşmak istedik.

Fujitsu CTO’su Dr.Joseph Reger

 

Sanal asistanlar her yerde olacak
Yapay zekanın, özellikle finansal hizmetler alanında, sanal asistanlar ve chatbot’ların yaygınlaşmasıyla, 2018’de büyük bir etki yapması bekleniyor. Dr. Reger, “Yıl boyunca, bankalar ve sigorta şirketleri tarafından şu anda kullanımda olan sanal asistan ve chatbot’larının sayısının arttığını göreceğiz,” diyor.

Büyük markalar e-postadan uzaklaşacak
Araştırma şirketi Forrester’ın Araştırma Direktörü Daniel Hong, botlar arttıkça müşterilerle e-posta yoluyla etkileşimde düşüş yaşandığını söylüyor. Hong, her geçen gün daha fazla büyük markanın, chatbot’ları gerçek zamanlı müşteri temsilcisi iletişimlerinde, e-postaya göre daha fazla tercih ettiğini söylüyor.

İlk başta müşteri memnuniyeti düşebilir
Hong, kurumların chatbot’larına bu hızlı geçişinden kaynaklı olarak, müşteri memnuniyetinde de düşüş gerçekleşebileceğine dikkat çekiyor. Bu bağlamda Hong, müşteri ilişkileri yönetimini hızla otomatize etmek yerine, insan ve yapay zekanın birlikte kullanıldığı hibrit modellerle geçiş sürecinin yapılmasının daha doğru olduğuna işaret ediyor.

Kurumlar Avrupa yasalarına uyumlu kalabilmek için yapay zeka kullanacaklar
Avrupa’da Genel Veri Koruma Yönetmeliği gibi müşteri verileriyle ilgili yeni yasalar 2018’de yürürlüğe giriyor. Yapay zeka tabanlı çözümler, bu alandaki çalışmalar için en iyi seçenek gibi görünüyor. Bir yapay zeka şirketi olan 1plusX’in CEO’su ve Google’ın eski yöneticilerinden Dr. Jurgen Galler, “Tüketicilere hangi verilerinin toplandığına dair raporlar vermek ve bu verileri silmenin kolay yollarını sağlamak açısından, yapay zeka teknolojilerinin önemli ölçüde fayda sağlayacağının altını çiziyor.”

Yeni iş modelleri ortaya çıkacak
Dr.Reger, yapay zekanın gelişmesiyle birlikte yeni iş modellerinin de ortaya çıkacağını söylüyor.

Tartışmalar daha da güçlenecek
Yapay zeka hakkındaki tartışmalar ve soru işaretleri artık geleceğin değil, bugünün de konusu. Dr.Reger, “Yapay zeka etiği ile ilgili tartışmalarda belirgin bir artış göreceğiz. Bazı ülkelerde hükümet düzeyinde endişeler açık bir şekilde ifade edilecek,”diyor.

Yapay zeka, günlük online işlerimizin bir parçası haline gelecek
Medya ve pazarlama sektöründe çalışan veri odaklı işletmeler, 2018’de yapay zeka teknolojilerini daha çok kullanıyor olacak. Özellikle büyük veri yığınlarından anlamlı bilgiler çıkartmak için yapay zekanın daha çok kullanılacağı da yapılan ön görüler arasında.

Yeni meslektaşlarımız robotlar olacak
Fiziksel robotlar geliyor ve çok yakında insanlarla, daha da yakından çalışmaya başlayacaklar. Dr. Reger, “Montaj hattı çalışanlarının her geçen gün daha çok robotik meslektaşları olacak. Bugüne kadar, robotlar imalat süreçlerinde, kafeslerde çalışmakla sınırlı kaldılar. Ancak, akıllı, yeni nesil otonom robotlar, insanlarla daha güvenli ve üst seviyede iş birliği yapabilecek seviyeye doğru geliyor,” diyor.

Sosyal medyadan takipleşiyor muyuz?
Dijital dönüşüm hikâyelerinden, araştırmalardan ve bizden haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edin.
Twitter: https://twitter.com/FujitsuTurkey
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/fujitsu-turkey
Facebook: https://www.facebook.com/FujitsuTurkey/

Twitter

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Üreticiler Dijital Dönüşümü Kucaklıyor! Üretim sektöründe dijital dönüşümün birincil nedeni %40 ’la verimliliği art… twitter.com/i/web/status/1075269525409619968

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Fujitsu tarafından gerçekleştirilen ve 16 farklı ülkedeki büyük ve orta ölçekli şirketleri kapsayan Global Digital… twitter.com/i/web/status/1074952456285642752

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Fujitsu’nun dijital dönüşüm raporuna göre üretim sektörüne dahil kurumların %40’ı verimliliği artırmayı odak hedef… twitter.com/i/web/status/1074926499583705088

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Anketimize cevap verenlerin %56’sı robotların yöneticilerinin dahi işini elinden alabileceğini düşünüyor. twitter.com/fujitsuturkey/status/1073134517483909120

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Pazar okumalıklarınız burada!🙋‍‍ Fujitsu Türkiye Ekibi olarak Kurumsal İnovasyon ve Dijital Dönüşüm kapsamında 100'… twitter.com/i/web/status/1074227735592091649

Show Buttons
Hide Buttons