Perakende dünyası dijitalleşmenin neresinde

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Fujitsu’nun 14 ülkeden, 1625 iş lideriyle gerçekleştirmiş olduğu sektörel dijitalleşme araştırmasından süzülen önemli bilgileri blogumuzda paylaşmaya devam ediyoruz.

Rekabet dijitalleşmeyi tetikliyor
Olabildiğince fazla değeri müşterilere sunmak için çabalayan perakende sektörü, dijitalleşmenin en çetin yaşandığı endüstrilerin başında geliyor. Perakende sektörünün liderlerine göre, onları dijitalleşmeye zorlayan en önemli faktör müşteri talepleri.

Fujitsu’nun araştırmasında görüş bildiren perakende sektörüne mensup iş liderlerinin %23’ü geçtiğimiz 18 ay içinde dijitalleşme projelerini iptal ettiğini ifade etmiş. Perakendecilerin %19’u başarısız dijital dönüşüm projelerinden nasibini almış. Bu sektördeki başarısız her projenin ortalama maliyeti 340 bin avro civarında.

Perakendecilerin %69’u kurumlarının dijitalleşmesini destekleyecek yetenekler, iş süreçleri ve kültüre odaklanmaktan ziyade, teknolojik değişime gereğinden fazla önem verildiğini düşünüyor.

Yetenek eksiliği dijitalleşmenin büyük bariyeri
Fujitsu’nun araştırmasında görüş bildiren perakendeci liderlerin %71’i organizasyonlarında dijitalleşme için yeterli iş gücüne sahip olmadıklarını düşünüyor. Perakendecilerin %87’si yetkin dijital iş gücüne erişimlerini artırmak için önlemler almaya başladığını ifade etmiş.
Perakendecilerin %52’si hedefli işe alıma önem verirken, %51’lik bir kesim ise eğitim programlarıyla mevcut çalışanların yetkinliğini artırmaya çalışıyor.
Perakende liderlerinin %81’i yapay zekanın 2020 yılına kadar sektörün çalışan ihtiyaçlarını değiştireceği görüşünde. Perakendecilerin %81’i beceri eksiliğinin kurumlarındaki siber güvenlik problemlerine odaklanmalarının önünde engel teikil ettiğini düşünüyor.

Doğru strateji ve güçlü kurum kültürü başarının anahtarı
Araştırmada görüş bildiren perakende liderlerinin %93’ü net bir dönüşüm stratejisine sahip oldukları görüşünde. %83’ü kurumdaki herkesin bu strateji hakkında bilgi sahibi olduğunu düşünüyor. Perakendecilerin %54’ü dijitalleşmenin mevcut iş süreçlerine dahil edildiğini söylerken, %58’lik bir kesim ise dijitalleşmenin yeni dijital iş süreçleri yarattığını söylüyor.

Araştırma sonuçlarına göre perakendecilerin sadece yarısı dijitalleşme için birlikte üretim (Co-creation) projeleri yapmayı planlıyor. Teknoloji uzmanları (%65), müşteriler (%47), teknoloji girişimleri (%34) ile perakendecilerin en çok iş birliği yaptığı iş ortakları olarak karşımıza çıkıyor. Perakendecilerin %73’ü birlikte üretim projeleri için fikri hakların ortaklığı gibi yeni ticari modellerin uygulanması gerektiği görüşünde.

Perakendecilerin %49’u önümüzdeki 12 ay içinde IoT teknolojilerine yatırım yapmayı planlarken, %48’lik bir kesim ise siber güvenlik teknolojilerine odaklanmayı düşünüyor.

Araştırmada görüş bildiren perakendecilerin %91’i müşterilerinin kendilerinden daha dijital olmasını beklediğini söylemiş. Perakendecilerin %71’i müşterilerine dijital fayda sunmak konusunda rakiplerinin gerisinde kaldığını düşünüyor. İlginç olan bir başka bulguysa perakendecilerin %69’unun dijitalleşmeyle birlikte müşterilerini rakiplerine kaptıracaklarını düşünüyor olmaları.

Araştırmanın detaylarına şuradan erişebilirsiniz: http://www.fujitsu.com/au/microsite/digital-cocreation/insight/pact/findings

Sosyal medyadan takipleşiyor muyuz?
Dijital dönüşüm hikâyelerinden, araştırmalardan ve bizden haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edin.
Twitter: https://twitter.com/FujitsuTurkey
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/fujitsu-turkey
Facebook: https://www.facebook.com/FujitsuTurkey/

Twitter

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

BT desteğinde devrim yaratan Fujitsu’nun uzmanları, işletmelerin Bilgi Teknolojileri tarafındaki destek hizmetlerin… twitter.com/i/web/status/1064402907288793088

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Fujitsu tarafından yayınlanan araştırmaya göre, kuruluşların %72’si müşteri beklentilerinin en önemli öncelikleri o… twitter.com/i/web/status/1064080818312790016

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Bugün iş ortağımız Network Kurumsal ile ‘Dijital Dönüşüm Yolu’ kapsamında Antalya’dayız. Fujitsu Satış Öncesi Deste… twitter.com/i/web/status/1063744318513532928

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Yapay zeka çözümleri bildiğimiz perakende dünyasını da değiştiriyor. Gartner’a göre 2020 yılına kadar müşteri ile o… twitter.com/i/web/status/1063718521451028481

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

VDI (Sanal Desktop Altyapısı) maliyetleri azaltırken üretkenliği artırıyor. TOBB (Türkiye Odalar ve Borsalar Birliğ… twitter.com/i/web/status/1063356087515127808

Show Buttons
Hide Buttons