Başarılı BT desteği için 6 önemli kural

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

IT (Information Technologies), Türkçe karşılığı ile bilgi teknolojileri… Bu terimle ilk kez Harvard Business Review’da yayınlanan bir makalede karşılaştık. Thomas L. Whisler ve Harold J. Leavitt tarafından yazılan bu makale 1958 tarihliydi. Yani bundan tam 60 yıl önce… O yıllarda; veri depolaması gereken bankalar, hastaneler ve bunlara benzer büyük kuruluşlar dışında nadiren bilinen BT, sadece “bilgi depolama sürecini tanımlamak” için kullanılan bir terimdi.

Bugün ise yaşadığımız çağ bilgi çağı ve artık bilgiyi elde etmenin yolu bilgi teknolojilerini kullanmaktan geçiyor. İş dünyasının doğru bilgi için gözlerini veri bilimine çevirmiş olması elbette bir tesadüf değil. Daha fazla bilgi, daha doğru stratejiler, daha çok müşteri ve daha yüksek kârlılık anlamına geliyor.

İş dünyasının önde gelenleri sektör fark etmeksizin, bilgi teknolojilerine yatırım yapmak gerekliliği konusunda hemfikir. BT alanında iyi bir omurgaya sahip olmayan işletmelerin kendi sektörlerinde istedikleri başarıyı yakalamayacakları düşüncesi ağır basıyor.

BT ve Kurumsal İnovasyonun İlişkisi

Bilgi teknolojisi yukarıda da belirttiğimiz gibi iş dünyasında inovasyona teşvik ediyor. İnovasyon yapıldığında ise daha akıllı uygulamalar, gelişmiş veri depolama çözümleri, daha hızlı işlem yapma ve daha geniş bilgi dağıtımı söz konusu oluyor. Kısacası inovasyon BT ile birlikte işletmelerin daha verimli çalışmasını sağlıyor. Ancak bilgi teknolojisinin her geçen gün gelişmesi, iş dünyasında müşterilerin beklentisini artırdığı kadar çalışanların beklentisini de yükseltiyor.

Fujitsu tarafından yayınlanan infografiğe göre, kuruluşların %72’si müşteri beklentilerinin en önemli öncelikleri olduğunu belirtiyor. Bu beklentilere cevap verebilmek için çalışanların ilgisini çekmeyi, onları elde tutmayı ve güçlendirmeyi başarmaları gerektirdiğini söylüyor. %84’ünde ise çalışanlar müşterilere hizmet verirken Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Sanal Gerçeklik (VR) gibi yeni teknolojileri kullanmaktan hoşlandıklarını bildiriyor. Kurumsal inovasyonla birlikte gelen BT çözümleri, sadece memnun müşterileri değil, mutlu çalışanları da beraberinde getiriyor.

BT desteğinde devrim yaratan Fujitsu’nun uzmanları, işletmelere şu tavsiyeleri veriyor:

1. Önlenmek için çözüm: Problemin oluşmasını beklemeyin. İnsanlar çalışmaya başlamadan önce oluşabilecek sorunları ortadan kaldırın.

2. Daha az bozulma: Mühendislik aktiviteleri için kullanıcılara belirli bir zaman verin. Böylece diğer zamanlarda işlerine devam edebilirler.

3. Önce düzelt, sonra kabul ettir: Sadece bürokrasiyi düşünmek yerine, önce sorunları düzeltmek için çözüm geliştirmeye yönelin.

4. Doğru talep tahmini: Yapay zekâ ve veri analizi, mühendislerin doğru tahminler yaparak hizmetleri test etmesi için en doğru zamanı bulmasına yardımcı olur.

5. Daha hızlı servis: Öngörülü ve proaktif olmak, bir kullanıcı problem olduğunu fark etmeden mühendislerin sorunu gidermesi anlamına gelir.

6. Kendi kendine düzeltmek için AR ve VR: Artırılmış gerçeklik (AR) sorunları kendi kendine çözmek isteyen kullanıcıların, bunu daha basit ve hızlı yapmalarına yardımcı olacak. Sanal gerçeklik (VR) ise bu konudaki yeteneklerini daha da genişletmelerine izin verecek.

Yapı sistemleri üzerine çalışan Lee Company sahadaki teknisyenlerine tamir ve kurulum süreçlerinde destek olabilmek için AR teknolojisini kullanıyor. Otomotiv devlerinden Ford ise konum olarak birbirine uzak durumdaki mühendislerin belirli araçların prototipleri üzerinde çalışırken iş birliği yapabilmelerini sağlayan atölyelerde VR’dan faydalanıyor.

Beş yıl önce imkânsız olmasa bile iddialı görünen şeylere bugün teknoloji sayesinde ulaşabilme yeteneğine sahibiz. Günümüz şirketleri artık BT desteğini ile proaktif, öngörülü ve tüketici odaklı düşünerek daha fazla ihtiyaca çözüm geliştirebiliyor.

Fujitsu’nun Öngörü ve Planlama Direktörü David Gentle; bulut sistemler, hareketlilik, büyük veri ve nesnelerin interneti gibi teknoloji mega trendlerinin hem iş dünyası hem de toplum için dijital dönüşüm fırsatları sunduğunu savunuyor. Ancak endüstri liderlerinin BT alanındaki potansiyellerini en iyi nasıl kullanabilecekleri konusunda net bir vizyona sahip olmaları gerekiyor.

Gelişmekte olan teknolojileri nasıl kullanabileceğiniz konusunda doğru kararlar alırsanız, başladığınız işlerde daha başarılı sonuçlar ortaya koyabilirsiniz.
E-postalar gönderiyor, web üzerinden pazarlama yapıyor, e-ticaret sitelerini yönetiyor ve verileri çevrimiçi depolayarak analiz edebiliyor. Bilgi teknolojisi geniş bir alan ve günümüzün rekabetçi ortamında, hemen hemen her şirketin iş stratejisi geliştirebilmek, başarılı olmak ve geleceğe öngörmek için bilgi teknolojilerini kullanmak zorunda. BT alanında en iyi desteği alabilmeniz için Fujitsu yanınızda!

Bu yazı da ilginizi çekebilir: Kurumlar Yapay Zekâdan Ne Bekliyor?

Sosyal medyadan takipleşiyor muyuz?
Dijital dönüşüm hikayelerinden, araştırmalardan ve bizden haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edin.
Twitter: https://twitter.com/FujitsuTurkey
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/fujitsu-turkey

Twitter

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Fujitsu'nun bankacılıkta dijital dönüşüm üzerine gerçekleştirdiği araştırmadan süzülen verilerden faydalanılarak ya… twitter.com/i/web/status/1018057580155953152

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Gelişmekte olan teknolojileri nasıl kullanabileceğiniz konusunda baştan doğru kararlar alırsanız, başladığınız proj… twitter.com/i/web/status/1017365972523667456

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Başarılı BT desteği için 6 önemli kural bit.ly/2JcQMLx t.co/fyhqsEDOyZ

Tweet Media
Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Fujitsu'nun Workplace 2025 araştırmasına göre kurumsal karar vericilerin %79’u çalışma saatlerinin, iş gücünden yet… twitter.com/i/web/status/1016608013371760640

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

[Blog yazısı] Kurumlar geleceğin çalışma ortamları için ne düşünüyor. bit.ly/2lXD2Lz t.co/ObJHB72lBr

Tweet Media
Show Buttons
Hide Buttons