Fujitsu Dijital Dönüşüm Araştırması ve Geleceğe Yakın Bakış

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Dijital dönüşümün yaşantımızda farklı bir kapı araladığını fark etmemek imkânsız ve içeri girmemiz için bekliyor. Her ne kadar önümüzde cömert bir kapı açılmış olsa da hala dijital dönüşümün tam olarak ne ifade ettiği anlaşılmış değil. Akıllardaki soru şu: Dijital dönüşüm sadece teknoloji ile mi ilgili? Temelde bu sorunun cevabı evet olsa da, tek odak noktası elbette teknoloji değildir.

Dijital dönüşüm her şirket için farklı olacağından, herkes için geçerli ve kesin olan bir tanım belirlemek çok da mümkün değil. Bununla birlikte, genel anlamda dijital dönüşümü, bir işletmenin teknolojiyi tüm çalışma alanlarına entegre etmesi olarak tanımlayabiliriz. Ancak bunun ötesinde, organizasyonların sürekli olarak statükoya meydan okumasını, farklı deneyimler kazanmasını ve başarısızlıkla mücadele edebilmesini sağlayacak kültürel bir değişimdir.

Bu kültürel değişim sadece büyük işletmeler için değil, küçük işletmeler için de şart. İş dünyasının giderek daha dijital ve rekabetçi hale gelmesi, dijital dönüşüm konusunda harekete geçilmesini gerektiriyor. Teknolojinin, işletmelerin kendi sektöründe evrimleşmesinde ve müşterileri sürekli olarak artırma becerilerinde kritik bir rol oynadığı açık. Bu nedenle CDO (Chief Digital Officer), yani dijital dönüşümden sorumlu üst düzey yöneticilerin kuruluşlarını bu konuda daima bir adım öteye taşımaları gerekiyor.

Kuruluşlar dijital dönüşüm için teknolojiye yatırım yaparak önce müşteri yolculuğunu, davranışlarını ve beklentilerini anlamalılar. Her şeyden önce müşteri deneyimine odaklanmak gerekiyor. Disney, Apple, Starbucks ve Nike gibi şirketlerin kendi sektörlerinde lider hale gelmelerinin nedeni budur. Deneyimlere öncülük ediyor ve müşterileriyle bir ürün veya hizmetin çok ötesine geçen derin bağlantılar kuruyorlar.

Fujitsu, bu tür bir anlayış kazanmak ve müşterilerin dijital dönüşüm yolculuklarına en iyi şekilde destek olmak için, ilk olarak 2017 yılında gerçekleştirilen ve giderek daha belirgin iş sonuçlarına ışık tutmaya başlayan Dijital Dönüşüm Araştırması’nın ikincisini gerçekleştirdi.

Future Insights Global Digital Transformation Survey Report 2018 araştırmasını buradan indirerek inceleyebilirsiniz.

16 ülkede büyük, küçük ve orta ölçekli kuruluşlara yapılan bu anket ile Fujitsu, AI (Yapay Zekâ), IoT (Nesnelerin Interneti) ve diğer ileri teknolojiler konusunda küresel dijital dönüşüm durumunu daha iyi anlamaya çalışmakta. Dijital dönüşüm ile ilgili girişimlerin ve zorlukların mevcut durumunu ortaya koyduğu bu araştırma ile dijital dönüşüm yoluyla iş başarısı sağlayan altı faktörü de vurguluyor.

Gelin bu altı faktöre yakından bakalım:

Dijital Dönüşüm Girişimlerinin Ardındaki Faktörler

Rapor, dijital dönüşüm insiyatifleri için motive edici faktörlerin sektörler arasında farklılık gösterdiğini ortaya koydu. Finans, üretim ve sağlık hizmetlerinde karar vericiler öncelikle operasyonel verimliliği artıracak faaliyetler için motive olurken, ulaştırma şirketleri rekabet tehditlerine karşı elini güçlendirmek istiyor.

Dijital Dönüşüm İlerlemesi

Finans sektörü, dijital dönüşüm konusunda öncü pozisyonda. Araştırmada görüş bildiren finansal hizmet şirketlerinin yaklaşık % 90’ı hazırda dijital dönüşüm projelerine sahip.

Dijital Dönüşüm Projelerinin Sonuçları

Araştırma sonuçlarına göre her sektörden birçok şirket, dijital dönüşüm projelerinden olumlu sonuçlar elde ediyor. Finansal hizmet veren şirketler ve perakende şirketlerinde dijital dönüşüm projelerinin yaklaşık %30’u başarılı sonuçlar verirken; taşımacılıkta %25, imalatta %21 ve sağlık hizmetlerinde %14 başarı kaydediliyor.

Dijital Dönüşüm Başarı Faktörleri

Dijital dönüşüm projelerinden elde edilen sonuçların başarısını belirlemek için altı faktör bulundu: Liderlik, İnsanlar, Çeviklik, Kurumsal Entegrasyon, Ekosistem ve Verinin Önemi. Bunlar başarılı bir dijital dönüşüm sağlamak için güçlendirmeye ihtiyaç duyulan organizasyonel yetenekler olarak görülebilir.

Yapay Zekanın İş Üzerindeki Etkisi

İş liderleri AI’ın endüstriler, örgütler ve daha geniş topluluklar üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunun farkında. Ankete katılanların büyük bir kısmı gelecekteki gelişimi hakkında olumlu görüşlere sahip. İş liderlerinin % 68’i gelecekte insanların yapay zekâ ile işbirliği yapacağını düşünüyor. % 61’i ise teknolojinin yeni iş kolları yaratacağından emin olduğunu kabul ediyor.

Ekosistem ve Verilerin Önemi

Bunlar başarılı bir dijital dönüşüm sağlamak için güçlendirmeye ihtiyaç duyan organizasyonel yetenekler olarak görülebilir.

İşletme gurusu olarak nitelendirilen Peter Drucker şöyle diyor:

“Değişim zamanlarında en büyük tehlike dünün mantığıyla hareket etmektir.” – Peter Drucker

Ve bu cümlesiyle aslında iş liderlerinin şu an ne olduğuna değil, neyin olabileceğine odaklanılması gerektiğini vurguluyor. Başarılı bir iş çıkarmak için dünün mantığını geride bırakıp geleceğin çözümlerine odaklanmak şart.

Dijital dönüşüm artık bir seçenek değil; gelir, kâr ve büyüme konusunda temel bir itici güç. Ve burada asıl soru şu ki, kuruluşlar hızla değişen teknolojiye ayak uydurabilir mi? Dijital dönüşüm tek seferlik bir proje değildir, sürekli bir akış ister. Bu sürekliliği sağlayabilmek için dijital dönüşüm konusunda profesyonel bir çözüm ortağına sahip olmak atılabilecek en doğru adım olacaktır.

Perakendenin Değişen Yüzü – Yapay Zeka ve Dijital Dönüşüm başlıklı yazımız da ilginizi çekebilir.

Sosyal medyadan takipleşiyor muyuz?

Dijital dönüşüm hikayelerinden, araştırmalardan ve bizden haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edin.

Twitter: https://twitter.com/FujitsuTurkey

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/fujitsu-turkey

Twitter

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Üreticiler Dijital Dönüşümü Kucaklıyor! Üretim sektöründe dijital dönüşümün birincil nedeni %40 ’la verimliliği art… twitter.com/i/web/status/1075269525409619968

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Fujitsu tarafından gerçekleştirilen ve 16 farklı ülkedeki büyük ve orta ölçekli şirketleri kapsayan Global Digital… twitter.com/i/web/status/1074952456285642752

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Fujitsu’nun dijital dönüşüm raporuna göre üretim sektörüne dahil kurumların %40’ı verimliliği artırmayı odak hedef… twitter.com/i/web/status/1074926499583705088

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Anketimize cevap verenlerin %56’sı robotların yöneticilerinin dahi işini elinden alabileceğini düşünüyor. twitter.com/fujitsuturkey/status/1073134517483909120

Fujitsu Türkiye's Twitter avatar
Fujitsu Türkiye
@FujitsuTurkey

Pazar okumalıklarınız burada!🙋‍‍ Fujitsu Türkiye Ekibi olarak Kurumsal İnovasyon ve Dijital Dönüşüm kapsamında 100'… twitter.com/i/web/status/1074227735592091649

Show Buttons
Hide Buttons