Yapay zeka ile çağrı merkezlerinde müşteri memnuniyetini artırmak
Fujitsu, çağrı merkezlerindeki müşteri memnuniyetini ölçmek için ses tanıma ve yapay zeka teknolojilerini kullanıyor. Çağrı merkezleri müşteri deneyimi üzerinde doğrudan
Devam
Dijital dönüşüm
Kurumlar teknolojik dönüşümün neresinde?
Fujitsu geçtiğimiz günlerde 15 ülkede 1,614 kurumsal çalışanın katılımıyla gerçekleştirdiği küresel dijital dönüşüm araştırmasının sonuçlarını açıklamıştı. Araştırmanın ilk bölümünden süzülen
Devam
Araştırma: Kurumların Dijital Dönüşüm Yolculuğu Nasıl Gidiyor?
Fujitsu geçtiğimiz hafta 15 ülkede 1,614 kurumsal çalışanın katılımıyla gerçekleştirilen küresel dijital dönüşüm araştırmasının sonuçlarını açıkladı. İş liderlerinin %89’u
Devam
Dijital dönüşüm gelip geçici bir trend değil
“Hırs, enerji ve hayal gücüne sahip olanlar için dijitaleşme, inovasyon ve refahın altın çağına giden yoldur,” diyor Fujitsu’nun Amerika ve
Devam
Tedarik zincirini değiştiren dört önemli teknoloji
DHL’in tedarik zinciri bölümünün CIO ve COO’su olarak görev yapan Dr. Markus Voss’u Fujitsu Forum 2016’da yaptığı dikkat çeken sunumundan
Devam
Dijital çalışma ortamları finansal hizmetleri nasıl şekillendiriyor
Teknoloji finansal hizmetlerin oyun alanını genişletiyor. Yeni oyuncular için yer açıyor ve beklentileri değiştiriyor. Bugün Avrupa genelinde her 4 kişiden
Devam
İşletmelerin dijitalleşmesinin önündeki engeller
Pierre Audoin Consultants (PAC) araştırma şirketi, Fujitsu ile birlikte EMEI (Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Hindistan) bölgesindeki kurumların dijital dönüşüm resmini
Devam
Mega trendler: İş dünyası ve toplumun şekillendirdiği küresel değişimler
Bugüne hazırlanmak için geleceği öğrenin. Fujitsu gibi kurumların sadece müşteri ve hissedarlarına değil, toplumların geneline karşı sorumlu olduğunu düşünüyoruz. Bilgi
Devam
KOBİ’ler dijitalleşme ile çalışan üretkenliğini artırıyor
Dijitalleşme iş yapış biçimlerini ve kurumlardaki çalışan profilini hızla değiştiriyor. Araştırmalar 2020 yılına kadar beyaz yaka çalışanların yarısının ‘freelance’, yani dışarıdan
Devam
KOBİ’ler kaderine terk edilmemeli
Modern iş yaşamı büyük ölçüde rekabetçi, zorlayıcı ve heyecan vericidir. Dijital dönüşüm, pazara yeni giriş yapan kurumlara, eskiye göre çok
Devam
